松葉牡丹

據公平會調查指出，目前消費者與仲介公司常發生的糾紛有五種類型：
1.產權不清、2.瑕疵擔保不足、3.坪數不足或虛報、4.詐欺，如一屋兩賣
或超價賣出、5.買賣價差造成雙方吃虧。為避免買賣房屋出現不愉快的
糾紛，首先必須要找到值得信賴的房屋仲介公司！以下提供幾點供消費者
作為選擇仲介公司參考的因素！

選擇合法立案的公司91年2月3日『不動產經紀業管理條例』正式上路，
不但房地產業的仲介經紀員都必須通過國家考試取得證照，仲介公司亦
必須加入公會，繳存一定金額的營業保證金，以保障消費者發生糾紛之權益。

依照該條例規定，不動產經紀業者，於營業場所必要張貼五項文件：

* 經紀業許可文件

* 公司執照或營利事業登記證

* 同業公會會員證

* 不動產經紀人證書

* 報酬標準及收取方式

選擇有信譽公司 第一要務就是要找有信譽、知名品牌的房仲公司。經常
發生糾紛的房屋仲介公司顯示消費者在買賣房屋中並不能提供安全的交易
過程。且消費者也可從公司信譽來瞭解該公司是否正派經營，即使交易環節
中出現不可控的糾紛，房仲公司通常會妥善處理，不會放任不管，因此，
選擇一家有信譽的房仲公司是首要之務。

選擇大型連鎖店面經營的公司專職於仲介房屋買賣的大型房屋仲介公司成為
主流，一般房仲公司為了服務消費者，通常是以經營店面模式，服務該區
消費者房屋買賣事宜。因此，選擇大型連鎖店面經營的房仲公司，一來品牌
有保障，二來可透過房仲公司的聯賣制度，迅速找到買賣交易雙方，降低
買賣雙方尋找的時間成本。

選擇服務人員素質高的公司 不動產買賣過程中，牽涉到許多專門知識，因此
房屋仲介不再只是撮和買賣雙方，而更需將房地產的專業知識及一切資訊
提供買賣雙方，藉此消弭雙方對交易過程產生的疑慮。因此經紀人在買賣
過程中扮演極重要的角色，選擇經紀人素質高的公司更顯得重要。

選擇有通過仲介營業員考試的經紀人服務，等於在專業上領域與服務上有所
保障。依據不動產經紀管理條例，房屋銷售都需經過專業合格的不動產經紀人
證，經紀人必須參加國家考試，通過類似普考或高考資格以取得資格。因此，
在不動產經紀管理條例下，房屋仲介公司的服務人員素質將愈來愈高，邁向
業服務的時代。

慎選交易安全專業仲介公司 為加強消費者對房仲公司的信賴感，也讓買賣交易
安全透明化，房仲公司通常會提供買方不動產說明書，甚至會針對委託其公司
銷售的房屋進行產權審查，提供消費者更深一層的保障。

不動產說明書，顧名思義是說明該不動產現況，內容包括房屋座落地點及坪數
等基本資料，另外還有房屋的平面圖、地籍圖及建築物登記簿謄本等詳細記錄
該房屋歷經的交易資料，消費者可以藉由這份不動產說明書，事先瞭解該房屋
本身基本狀況及歷史交易情形。而為了彌補消費者可能無法從不動產說明書中
檢視出是否有問題的漏洞，細心的房仲公司會針對該房屋進行產權調查，由專門
的部門事先替消費者過濾該房屋有無產權上的問題，讓消費者購買時能更安心。

選擇具有完整售後服務的公司目前市面上大型的連鎖仲介業對消費者的服務，
並不只到交屋就結束了。通常還提供漏水保固、代辦重購退稅及客戶諮詢專線
等售後服務。其實，買賣交易完成當然是買賣雙方樂於見到的，但若能選擇一家
提供完整售後服務的房仲公司，不但對買賣雙方有保障，更能讓房仲公司扮演
消費者房地產諮詢顧問角色。

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